Agente de Central de Operações - Pessoa com Deficiência

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

A atividade principal do(a) agente é realizar atendimento ativo e receptivo aos candidatos às vagas de estágio e aprendiz, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.

Para isso precisará:

• Prestar informações aos candidatos sobre como cadastrar-se no CIEE por contato telefônico, Whatsapp, e-mails;
• Fazer a confirmação dos dados cadastrais, para manter o banco de dados atualizado;
• Analisar as vagas triadas em sistema, conforme preferências do candidato, visando maior assertividade no encaminhamento;
• Fornecer informações ao candidato sobre seu encaminhamento nas demais etapas dos processos seletivos; 
• Oferecer alternativas aos candidatos reprovados que os incentivem a participar de outros processos seletivos; 
• Acompanhar convocação e contratação de candidatos aprovados em processos seletivos públicos de estágio e aprendiz, agindo de acordo com as exigências dos editais;
• Divulgar oportunidades de estágio e aprendizagem aos candidatos cadastrados, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho;
• Prestar atendimento (ativo/receptivo) às jovens referente aos serviços oferecidos pelo CIEE( Atualização de dados em geral, Prestar suporte, Analisar chamados pela plataforma da instituição Zendesk); 
• Orientar os estudantes sobre procedimentos e aspectos legais referentes aos dos programas de estágio e aprendizagem;
• Manter registros atualizados sobre os atendimentos prestados para controle e consultas futuras;
• Realizar contato ativo com jovens para divulgação de oportunidade da instituição dos atuais programas;

• Para participar desta seleção será imprescindível ter deficiência comprovada
• Já ter concluído o Ensino Médio;
• Imprescindível ter Laudo Médico e/ou Exame complementar sobre a deficiência
• Necessário ter facilidade em atuar com sistemas informatizados e gostar de lidar com pessoas, além de conhecimentos com Pacote Office e/ou G-Suite básico;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente, afinidade com práticas de responsabilidade social e ter atuado com trabalhos voluntariados.
• Ser morador da cidade de São Paulo e Grande São Paulo.

Por medidas de segurança e saúde, o CIEE segue com o protocolo de imunização e exige que seus colaboradores estejam vacinados com o ciclo vacinal em prevenção a COVID 19. Por esse motivo, aceitaremos inscrições de candidatos(as) que tenham tomado as vacinas (3 doses).

Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale Refeição + Vale Transporte + Bday (folga no mês de aniversário) + Seguro de vida + Auxílio Creche + Incentivo Educacional (primeira graduação).

Programas de Qualidade de Vida e Bem Estar:

• Viva com + Saúde - Apoio à prática de esportes;

Parcerias

• Associação ao SESC;
• Clube CIEE+ ( clube de descontos e benefícios);
• Parceria com escola de Idiomas.

Tipo de contratação: Efetiva.

Local de trabalho: Escala Home Office.-São Paulo.

Jornada de trabalho: 6 horas por dia no período da tarde.

Somos uma entidade com muita experiência para compartilhar. ​São 60 anos de pioneirismo e dedicação ao futuro da juventude.

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

Conheça mais sobre o CIEE, acessando o Balanço Social: https://portal.ciee.org.br/conheca-o-ciee/relatorios-de-atividades-do-ciee/