Auxiliar de Operações

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

• Realizar abertura de vagas para aprendizes e estagiários e posteriormente realizar contato com a empresa para acompanhamento da vaga;
• Emitir e elaborar contratos e termos aditivos de estágio e kits de aprendizagem;
• Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais;
• Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários;
• Gerenciar o acesso ao portal para empresas, incluindo instruções e preenchimentos;
• Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados;
• Emitir e inserir Termo de Compromisso de Estágio e/ou Termo Aditivo na plataforma da própria IE e orientar sobre os prazos;
• Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
• Realizar desligamentos de estagiários e aprendizes no kairós via ticket, e-mail ou contato telefônico;
• Realizar contratação de estágio ou aprendiz PCD, e realizar abertura de ticket para o time do Inclui;
• Conferir e atualizar planilhas com solicitações das Instituições de Ensino, Empresas e Jovens;
• Direcionar solicitações de Eventos em Instituições de ensino para tratativa com demais áreas internas do CIEE;
• Entrar em contato com responsável por eventos para visitação a fim de confirmar a participação do Consultor e/ou CIEE em Movimento;
• Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino e Empresas por meio de  WhatsApp ou via telefone;
• Corrigir documentação indeferida pelas Instituições de ensino, empresas e jovens e postar para assinatura de TCE ou TA, dentro dos parâmetros, para assinatura eletrônica;
• Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias;
• Verificar a folha de frequência/pagamento dos jovens;
• Esclarecer dúvidas sobre descontos e valor da bolsa auxílio;
• Abrir ticket interno para folha de pagamento (SPBA), e ou 4ª via de contrato;
• Auxiliar para abertura do FAE via Kairós;
• Verificar vagas e orientar para auxílio aos estudantes na busca por vagas de estágio e aprendiz, orientando sobre os processos seletivos disponíveis e a maneira correta de se candidatar, conforme o perfil de cada estudante;
• Informar sobre processos seletivos público com orientação sobre inscrições e processos seletivos públicos disponíveis, oferecendo suporte detalhado sobre as etapas e requisitos;
• Responder os tickets relacionados à Central de dúvidas, Fale com o CIEE e Reclame aqui.
• Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;

Escolaridade: ensino médio completo

Experiência: sem experiência                                                                                                                                                                    

Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.

Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale Refeição + Vale Transporte + Bday (folga no mês de aniversário) + Seguro de vida + Auxílio Creche + Incentivo Educacional (primeira graduação).

Programas de Qualidade de Vida e Bem Estar:

• Viva com + Saúde - Apoio à prática de esportes;

Parcerias

• Associação ao SESC;

Tipo de contratação: Efetivo.

Somos uma entidade com muita experiência para compartilhar. ​São 60 anos de pioneirismo e dedicação ao futuro da juventude.

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

Conheça mais sobre o CIEE, acessando o Balanço Social: https://portal.ciee.org.br/conheca-o-ciee/relatorios-de-atividades-do-ciee/